Возврат
Возврат Товара надлежащего качества
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Для возврата Товаров надлежащего качества необходимо:
– Самостоятельно обратиться в пункт приема товаров надлежащего качества, расположенный по адресу: 445042, Самарская область, город Тольятти, улица Дзержинского, дом 56, комната 93 ООО «Компания Аква-Стиль». Время работы с Пн-Пт 8-30 до 17-00. В праздничные и выходные дни время работы уточнить по телефону.
– Позвонить по номеру (8482) 517-515
Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации“ возврату и обмену не подлежат.
Возврат денежных средств
Потребителю при возврате Товара производится на основании Заявления Потребителя и при условии возврата Товара Продавцу. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Потребителем при оплате Товара.
В случае, если Товар был оплачен банковской картой, то возврат денежных средств Потребителю осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Для возврата денежных средств при оплате картой необходимо:
– Позвонить по номеру (8482) 517-515
– Заполнить бланк-заявление на возврат, образец которого можно скачать Заявление о возврате денег
– отправить оригинал заявления заказным письмом по адресу: 445042, Самарская область, город Тольятти, улица Дзержинского, дом 56, комната 93 ООО «Компания Аква-Стиль», либо лично предоставить Продавцу по адресу Самарская область, город Тольятти, улица Дзержинского, дом 56, комната 93 ООО «Компания Аква-Стиль».
Денежные средства будут перечислены в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Потребителя. Срок поступления денежных средств на банковскую карту Потребителя зависит от условий обслуживания банка Потребителя.
При невозможности возврата денег на карту, с которой была произведена оплата, Потребитель предоставляет заявление с указанием платежных реквизитов для возврата денег и объяснением причин, по которым невозможен возврат денег на карту, с которой была произведена оплата. Возврат денег наличными при оплате банковской картой не производится.
Возврат Товара ненадлежащего качества
осуществляется в соответствии с Законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Для возврата Товаров ненадлежащего качества необходимо:
– Самостоятельно обратиться в пункт приема товаров, расположенный по адресу: 445042, Самарская область, город Тольятти, улица Дзержинского, дом 56, комната 93 ООО «Компания Аква-Стиль». Время работы с Пн-Пт 8-30 до 17-00. В праздничные и выходные дни время работы уточнить по телефону.
– Позвонить по номеру (8482) 517-515
– Заполнить акт о приемке товара для проверки качества, образец которого можно скачать Акт о приемке товара для проверки качества
